问卷调查

• 1、工作人员服务态度

  满意（5分）

  较满意（4分）

  一般（3分）

  一般（2分）

  很不满意（1分）

• 2、工作人员响应是否及时

  满意（5分）

  较满意（4分）

  一般（3分）

  一般（2分）

  很不满意（1分）

• 3、工作人员技术水平

  满意（5分）

  较满意（4分）

  一般（3分）

  一般（2分）

  很不满意（1分）

• 4、沟通与协作配合是否良好

  满意（5分）

  较满意（4分）

  一般（3分）

  一般（2分）

  很不满意（1分）

• 5、售后人员是否主动汇报产品问题与解决方案

  满意（5分）

  较满意（4分）

  一般（3分）

  一般（2分）

  很不满意（1分）

• 6、您认为工程技术人员需改善的方面有哪些？

  技术水平

  服务态度

  报告质量

  协作沟通

  无